El sistema está diseñado para ayudar a los trabajadores que manejan archivos de casos, a supervisores y administradores, para así asegurar que los expedientes no se pierdan no sean mal archivados. Este producto se une a una suite diseñada por Smead que incluye sistemas para el rellanado en papel y etiquetado.  Así las cosas, SmeadSoft Records Management para la salud y servicios humanos (HHS) fue diseñado para ayudar a los profesionales HHS para gestionar todo tipo de expedientes en un sólo sistema consolidado, de fácil uso e implementación.