Wayne Eckerson, Director de Investigación de TDWI (The Data Warehouse Institute), describe qué pasos hay que seguir para conseguir la convergencia real entre los procesos operativos y los analíticos que propone el llamado BI Operacional. Repasa los retos a los que se enfrentan los profesionales de TI corporativos y los gestores de rango medio involucrados en este empeño.
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